Vorbildlich verkabelt

Megabits und Flatrates, Downloads und Senderbelegung: trockene Technik?

Nicht für Uwe Degenhardt. Der Medienberater von Kabel Deutschland entwirrt für die Mieter jeden „Kabelsalat“, klärt auf Wunsch alle Fragen rund um TV, Telefon und Internet. Freundlich und kompetent. Rund um die Uhr.
Wann lernt ein Mieter Sie zum ersten Mal kennen? Beim Einzug. Alle Leute wollen fernsehen. Und wir kümmern uns hier um alles rund um An-, Um- oder Abmeldung.

An Ihnen kommt also niemand vorbei? (schmunzelt) Doch – wenn er seine Sender über einen DBTV-Receiver empfängt. Aber das will ja auf der Trabrennbahn kaum einer. Weil unser Preis so günstig ist, dass sich das rein rechnerisch einfach nicht lohnt. An den sieben Euro spart keiner.

Sie bieten aber nicht nur Fernsehen an…Genau. Seit drei Jahren haben wir auch Telefon und Internet im Angebot. Gerade junge Mieter sind dafür sehr offen.

Wann haben Sie Ihren Job gut gemacht? Wenn ein Kunde zufrieden ist. Dafür bin ich rund um die Uhr erreichbar, versuche in jedem Fall zu helfen. Manchmal geht es ja nur um eine Kleinigkeit. Wenn es nicht allzu weit entfernt ist, erledige ich das schnell selbst – auch am Wochenende.

Ganz schön stressig. Was gefällt Ihnen denn an Ihrem 24-Stunden-Beruf so gut? Mit ganz unterschiedlichen Menschen zu sprechen. Ich komme ja überall herum, in noblen Villen ebenso wie in Hartz-IV-Haushalten. Und ich muss sagen, die Trabrennbahn hebt sich positiv ab: nette Mieterschaft, super Betreuung durch das GATOR-Team. Das ist nicht selbstverständlich.

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